Regulamin sprzedaży alkoholu w Internecie

Informacje o Firmie

1. Sklep internetowy folkstar.pl jest własnością: FOLKSTAR sp. z o.o. ul. Stanisławskiego 10, 99-400 Łowicz, NIP: 8341893954
2. Działalność zgłoszona do Ewidencji Działalności Gospodarczej oraz zarejestrowana przez Burmistrza Miasta Łowicza pod numerem ewidencyjnym 7636.
3. Sklep internetowy folkstar.pl czynny jest 24 godziny na dobę i przez cały ten czas możliwe jest składanie zamówień, z wyłączeniem czasu w którym wykonywane są prace techniczne o czym klienci są informowani.
4. Kontakt telefoniczny w sprawie zamówień jest możliwy w dniach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 8-16 pod numerem telefonu 792 877 799 (koszt połączenia według cennika Państwa operatora) lub pod adresem e-mail zamowienia@folkstar.pl.

Opisy i zdjęcia produktów

1. Wszystkie produkty znajdujące się w sprzedaży sklepu są produktami nowymi. Jeśli wystąpią odstępstwa od tej normy, informacja taka zostanie wyraźnie zaznaczona w opisie.
2. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktów przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Ceny

1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wartość ceny nie obejmuje kosztów przesyłki towaru do klienta oraz ewentualnych opłat celnych.
2. Cena podana przy produkcie jest ceną wiążącą obie strony w chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia na towar.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do możliwości zmian cen, wprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedaży, wprowadzania w nich zmian oraz ich zakończenia bez podawania przyczyny.
4. Przedstawiona oferta nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Zamówienia i dostawa

1. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
2. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania informacji o zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy Folkstar lub wyborze przesyłki płatnej przy odbiorze.
3. Produkty są rezerwowane do zamówień przez okres 7 dni. Jeżeli do tego czasu płatność nie zostanie uznana na koncie firmy Folkstar są one odblokowywane na poczet innych zamówień.
4. Przelewy przychodzące sprawdzane są jeden raz w ciągu dnia, między godziną 11 a 11:30. Wszelkie uznania na koncie firmy po godzinie 11:30 odbierane są następnego dnia, z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy oraz weekendów.
5. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy.
6. Jeśli złożone zamówienie obejmuje produkty o różnym statusie dostępności, wysyłka zamówionych produktów następuje w chwili skompletowania całości zamówienia.
7. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Klient jest informowany o tym fakcie przez pracownika sklepu i podejmuje decyzję o sposobie realizacji pozostałej części złożonego zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na produkt brakujący, zamiana brakującego produktu na inny w tej samej cenie lub anulowanie całego zamówienia) bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
8. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę Folkstar w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.
9. Przy zamówieniach powyżej kwoty 150 zł przesyłka realizowana jest gratis (dotyczy wyłącznie wysyłki na terenie Polski).

Płatności

1. Klient może wybrać następujący sposób zapłaty:
   • przy odbiorze towaru (wyłącznie w przypadku, jeżeli przesyłka ma być realizowana na terytorium Polski),
   • przedpłata za pomocą karty kredytowej,
   • przedpłata na rachunek bankowy.
2. Dane do wpłat:
   FOLKSTAR sp. z o.o.
   Stanisławskiego 10
   99-400 Łowicz
   Nazwa banku: Santander Bank Polska S.A.
   Adres banku: al. Jana Pawła II 17, 00-854 Warszawa
   Numer rachunku: 07 1090 2590 0000 0001 4438 2528
   IBAN: PL 07 1090 2590 0000 0001 4438 2528
   SWIFT: WBKPPLPP
3. Przy wpłacie należy podać numer zamówienia oraz własne dane personalne.
4. Formę płatności klient wybiera przy zamawianiu towaru.
5. Zamówienia nie opłacone w terminie 14 dni, licząc od następnego dnia po dniu złożenia, będą anulowane. W przypadku uiszczenia opłaty po tym terminie należy poinformować o tym fakcie mailowo lub telefonicznie.
6. W paczkach z zamówieniami zawsze znajduje się paragon oraz dokument o nazwie ''Zamówienie od klienta''.

Dane osobowe i polityka prywatności

1. W związku z wejściem w życie od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych "RODO") informujemy, że:
   1. Administratorem danych osobowych Klienta, zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedający Marta Boczyńska, Prezes Zarządu spółki pod firmą FOLKSTAR sp. z o.o.. Dane kontaktowe: tel. 792 877 960, e-mail biuro@folkstar.pl
   2. Sprzedający przetwarza dane osobowe:
      • w celu zawarcia umowy sprzedaży na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
      • w celu wykonania i na podstawie zawartej przez Ciebie z Nami umowy sprzedaży (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
      • w celu realizacji prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. C RODO);
      • w celu realizacji uprawnień z tytułu rękojmi bądź gwarancji wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. C RODO);
      • w celach dowodowych (archiwalnych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. F RODO);
      • w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. F RODO);
      • w celu badania satysfakcji klientów i określenia jakości naszej obsługi, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. F RODO);
      • w celu przesyłania naszych ofert marketingowych (newsletter), informacji dotyczących promocji, nowości w naszym sklepie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. A RODO).
      • w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w zakresie prawidłowego rozliczenia podatkowego transakcji (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. C RODO).
   3. Dane osobowe przechowywane będą przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń. Dane osobowe przechowywane w celu wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną przetwarzane będą do czasu cofnięcia udzielonej zgody.
   4. Dane osobowe będą udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
      • naszym podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy ich przetwarzaniu: firma księgowa, firmy kurierskie, kancelaria prawna, usługi informatyczne.
      • innym niezależnym odbiorcom: bankom i leasingodawcom, których działalność umożliwia zakup towarów w naszym sklepie internetowym w systemie ratalnym, bądź wzięcie przedmiotu zakupu w leasing.
   5. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo przeniesienia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
   6. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, czyli otrzymywania drogą elektroniczną Newsletteru lub SMS, każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo odwołania zgody w każdym czasie, poprzez wysłanie wiadomość e-mail na adres biuro@folkstar.pl Odwołanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   7. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Administratora z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego, każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych "RODO").
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności.